東京エリアは平均売上伸長率３０％増、売上３倍のチャレンジ店舗も

　今回取材対象となった、香水の楽天ショップ「ＰＡＲＦＵＭ　ｄｅ　ＥＡＲＴＨ」がリーダー店舗を務める「東京エリアチーム」は、平均売上伸張率が約３０％増。最も売上が伸びた店舗は、前年同月比で３００％となった。

「フルールサラ　楽天市場店」の笹尾英史氏

笹尾氏「仲間とチームのおかげで成長」

　チャレンジ店舗の「フルールサラ　楽天市場店」は、エリアネーションズに参加して以降、５月に売上２倍の目標を達成。７・８・９月についても３カ月連続で目標を達成を果たした。８・９月の売上は前年同月比４倍に拡大するなど、目覚ましい成長を見せた。同店舗の笹尾英史氏は、「仲間とチームのおかげで、より成長できた。レビューにお客様の声を反映させたり、画像加工のコツなど、いろいろなノウハウを教えていただいた。ネット通販を運営している中で、他の店舗と知り合う機会はあまりない。エリアネーションズは参加するメリットが大きい」と話した。

「フランス時計ピエールラニエ公式」の西田恵氏

西田氏「ＥＣで何をすればいいのかわからなかった」

　時計販売のショップ「フランス時計ピエールラニエ公式」は、８・９月に売上２倍を達成した。商品名、キャッチコピー、商品ページを基礎から見直したほか、ＲＰＰ広告などを実施し、アクセス人数が急増した。参加した楽天のセールでのアクセス増を実感したと言う。同店舗の西田恵氏は、「当店はＥＣだけでなく、百貨店に卸したり、アンテナショップでの販売もしているが、実店舗の販売力低下に危機感を抱いていた。ＥＣに力をいれたかったが、何をやっていいかわからないため、勉強のために参加した。ページ作りから写真の撮り方、人材採用など、いろいろなことを情報交換させていただいた」とコメントした。

「ピアスイヤリング　カラコンＰＩＥＮＡ」の小副川裕輝氏

小副川氏「鋭い意見をいただき、改善につなげた」

　ピアスやイヤリングなどのアクセサリーを販売するショップ「ピアスイヤリング　カラコンＰＩＥＮＡ」は、商品を見つめ直し、自社の長所を再確認。商品キーワード検索対策、ランキングチェックなど、中～長期的な戦略に取り組み売上を拡大。６月には過去最高の月商を達成した。同店舗の小福川裕輝氏は「店舗運営では、１人が１つの業務しか担当できない。長い目で仕事をみたいと思い、参加した。看板商品の講座では、２９人の参加者に商品を見ていただいたが、鋭い意見を頂くことができ、随時改善につなげた。セールイベントの取り組みでは、１時間単位の売上を公開してもらい、細かい部分にも取り組めるようになった」と語った。

リーダー店舗「ＰＡＲＦＵＭ　ｄｅ　ＥＡＲＴＨ」の笠原龍司氏

リーダー店舗の笠原氏「講師の立場になって学べることが多い」

　講師を務めたリーダー店舗の笠原龍司氏は「楽天市場の強さは、個性ある４万５０００店舗が集う日本最大級の商店街であること。個性ある店舗の特徴をどうやって出していくかが、楽天市場の生命線になる。Ａｒｅａ―Ｎａｔｉｏｎｓは楽天の新たなチャレンジだと感じている。楽天の成長エンジンとなる取り組みと考え、リーダー店舗になることに意義を感じて参加した。講師の立場になってみると、逆に教えられることのほうが多かった。確実に言えることは、教える店舗の方が伸びる。これはどの業界でも共通している」と話した。

楽天ネーションズグループの上杉憲佑マネージャー

　楽天の上杉憲佑楽天ネーションズグループ マネージャーは、「大事なのは、ネーションズの期間だけでなく、卒業後も皆で集まり、コミュニティーを継続すること」と話した。実際に東京エリアチームでは、卒業後も再度集まる機会を設ける予定ができているという。今後としては、「全国の店舗が参加する体制を構築できたが、まだ開催できていない県もある。今後は全国で開催し、各地域でのコミュニティーを広げていきたい」と抱負を述べた。

（山本　剛資）