ニールセンデジタル（株）が８月３０日発表したオンラインショッピングサービスとオークション／フリマサービスの利用状況に関する調査結果によると、「Ｙａｈｏｏ！オークション」と「メルカリ」の利用者がほぼ同数であることが分かった。

ＥＣ利用者は僅差で１位「Ａｍａｚｏｎ」・２位「楽天市場」

　同調査は「ニールセン・デジタルコンテンツ視聴率（Ｎｉｅｌｓｅｎ Ｄｉｇｉｔａｌ Ｃｏｎｔｅｎｔ Ｒａｔｉｎｇｓ）」のパネルベースのデータを基に、ＰＣとスマートフォンの非重複の利用者数（ユニークオーディエンス）を用いて、オンラインショッピングサービスとオークション／フリマサービスの利用状況を調べたもの。

!nextpage!

　１８年６月時点のＰＣとスマートフォンの重複を除いた「トータルデジタル」で、オンラインショッピングサービスの利用者数を調べたところ、１８～６４歳では「Ａｍａｚｏｎ」が４０７９万人（５６％）で第１位に。次いで第２位が「楽天市場」で４０２８万人（５６％）、第３位は「Ｙａｈｏｏ！ショッピング」で２６４５万人（３７％）となった。一方、オークション／フリマサービスでは「Ｙａｈｏｏ！オークション」が２６％と「メルカリ」が２５％で、ほぼ同数だった。

　また１８～２４歳の女性では、「楽天市場」（５３％）や「ＺＯＺＯＴＯＷＮ」（２３％）の利用率が高く、「メルカリ」（３９％）や「ラクマ」（２０％）の利用率も高かった。

Ａｍａｚｏｎ・楽天市場ともにスマホ利用者が７０％以上

　ＰＣとスマートフォンの併用状況については、利用者数第１位の「Ａｍａｚｏｎ」と第２位「楽天市場」とで比較したところ、ともにスマートフォンからの利用が多く、７０％以上の人がスマートフォンのみで利用していた。また、年代別では若年層ほどスマートフォンのみの割合が高く、ともに８０％を超えていた。性別では、男性は女性よりもパソコンからの利用が多く、パソコンのみから利用している人も１０％以上あった。さらにいずれの年代・性別でも「Ａｍａｚｏｎ」は「楽天市場」よりもパソコンからの利用が多かった。

若年層・女性で、スマホからのＥＣ利用が定着

　これらの結果について、同社シニアアナリストの高木史朗氏は「今回の調査でスマートフォンのアプリを中心に利用者数を増やしている『メルカリ』が『Ｙａｈｏｏ！オークション』に並ぶ規模になっていることがわかった。ＰＣとスマートフォンの併用状況では、スマートフォンの比重が大きく、特に若年層や女性ではスマートフォンからの利用者が多くなっている。この年代・性別をターゲットとする場合は、商品情報の提示方法などをスマートフォン中心にする必要がある」と分析している。

■ニールセン デジタルコンテンツ視聴率調査