オムニチャネル推進でユーザーの利便性を向上

　第１類医薬品など一部の店舗で取り扱っていない商品や、店舗に在庫がない商品も注文でき、店舗の営業時間内であればいつでも受け取れる。対象エリアは、サービス開始当初は神奈川県内のドラッグストア約６０店舗のみで、順次サービス対応エリアを拡大する。なお、同サービスの利用には、ココカラクラブ会員への登録が必要となる。

当日配送サービスも検討へ

　同社では、店舗・ＷＥＢサイト・アプリ・ネット通販など、オムニチャネルでの新しいサービスを開発・提供することで、ユーザーの利便性を高める取り組みを推進。すでに実施しているインターネット通販、一部店舗での購入商品の有料宅配サービスに続く取り組みとして、同サービスを開始した。今後、「商品お取り寄せ」に関する店舗での事務作業の効率化を進めるとともに、店舗の商品取り置き、当日配送など新サービスの導入なども検討したいとしている。

■「ココカラクラブ」