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2017.09.05 ECモール

出前注文が後払い可能に、「楽びん! 」に「NP掛け払い」導入

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楽天(株)はこのほど、(株)ネットプロテクションズが提供するBtoB・企業間後払い決済サービス「NP掛け払い」を、出前・宅配注文サイト「楽天デリバリー」内の「楽びん! 」に導入した。

 

 

出前・宅配注文の後払い対応で潜在顧客の開拓へ

 「楽びん! 」ではこれまで、即時注文、予約・大口注文などのデリバリーサービスに対し、現金決済または事前のクレジットカード決済のみで対応。法人ユーザーから要望が多かった請求書後払い(掛け払い)に対応できていなかったことから、潜在顧客開拓を阻害する要因にもなっていた。掛け払い決済の導入にあたり楽天では、自社請求で掛け払いに対応する方法も検討。しかし、運用面の煩雑さや費用対効果の観点から決済業務をアウトソーシングすることを決定した。

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 「NP掛け払い」の導入について楽天は、「法人の顧客からの引き合いが増える中、需要の多い請求書後払い(掛け払い)に対応することは必須だと考えている。決済をアウトソースすることで、配送や商品拡充、安心・安全に大口の注文ができる環境の提供といったコア業務に集中し、顧客に喜ばれるサービスにしていきたい」とコメントしている。

 

 「楽天デリバリー」は、全国1万2000以上の参加店舗の中から、ユーザーが指定する届け先に応じて商品を選ぶことのできる出前・宅配注文サイト。ピザ・フライドチキン・ハンバーガーなどの洋食や寿司・丼物などの和食、ケータリングなどを扱っている。このうち「楽びん! 」は、出前を提供していないレストランなどの店舗(1100店以上)からも料理をデリバリーできるサービスとして人気。会議やロケ用のお弁当をはじめ多彩なメニューが注文できる。

 

■楽びん!

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