（株）プレイドは１４日、ウェブ接客プラットフォーム「ＫＡＲＴＥ（カルテ）」の運用者数が１８４６人を突破したと発表した。

　「ＫＡＲＴＥ」は数行のコードをウェブサイトに埋め込むだけで、来訪者の特徴や行動をリアルタイムに解析し、個々の来訪者にあわせて接客できるウェブ接客プラットフォーム。ＷＥＢ接客により購入率や成約率を向上させることがき、２０１５年３月１２日のサービス開始から１年で、導入社数は８４５社、解析した累計ＵＵ数は４億ＵＵ、月間の接客回数は２０００万回、月間の解析売上金額は１５０億円となった。

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　導入サイトをカテゴリ別に見ると、「ファッション・バッグ」（４２％）、「コスメ・健康商品」（９％）、「不動産」（７％）、「求人・転職」（６％）、「総合通販」（４％）、「家電・パソコン」（３％）、「旅行」（３％）となり、アパレル企業を中心としたＥＣサイトからの導入が進み、最近では不動産、求人、金融カテゴリにも導入が広がっている。