（株）ネオマーケティングが９日に公表した、「オムニチャネルに関する調査」によると、家電・ＡＶ機器は実店舗へ行く前に、３９．７％が「商品情報をネットで確認」していることがわかった。

　同調査は、実店舗とほかの購入方法で２～３カ月に１回以上買い物をする、全国の２０歳～５９歳の男女３００人を対象にしたＷＥＢアンケート。調査期間は１２月２日～３日。

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　調査結果によると、「衣類」や「書籍」 など各商品カテゴリで実店舗へ行く際に当てはまる行動を聞いたところ、「家電・ＡＶ機器」はほかの項目と比べ、実店舗へ行く前に、ネットで商品情報を確認したり、実店舗以外で購入している人が多かった。 　また、実店舗をまた利用したいと思う理由は、どの年代でも「品揃えが豊富」となったが、３０代のみ「自分の好みに合った商品が多い」も同率で１位となった。２位は２０代「接客が良い」、３０代「立地が良い」、４０代から６０代は「自分の好みに合った商品が多い」だった。

　ＥＣサイトについては、どの年代でも「品揃えが豊富」が１位だった。