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2015.05.27 通販会社

ビームス、オンライン接客「チャットコンシェルジュ」開始

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image(株)ビームスは6月1日、父の日のギフトキャンペーン「Father‘s Day 〜The Perfect Gift shop BEAMS〜」で、スマートフォンのオンライン接客サービス「チャットコンシェルジュ」を開始する。

 

 「チャットコンシェルジュ」は、キャンペーン特設ウェブサイトとビームスオンラインショップで展開するスマホサービス。ギフト選びのアドバイスやビームスのオンラインショップのおすすめギフトをチャットで紹介する。1つの相談に1名のスタッフが対応する。開催期間は6月1日~19日。時間は平日の11時から17時まで。

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 ビームスではギフトシーズンに店頭やWEBで相談を受け付ける「ギフトコンシェルジュ」を開催しており、昨年のクリスマスキャンペーンでは2000件を超える相談あった。

 

 ■「Father`s Day 〜The Perfect Gift shop BEAMS〜」

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