日本通信販売協会は３月１９日、「ネット通販の新潮流に関する消費者実態調査」をテーマに調査を行い、その結果を発表した。

　１５歳～６９歳の男女１０００人に、買い物をしたいネットショップの条件を聞いたところ、「品ぞろえが多く何でも買える」（６３．３％）、「送料無料」（５５．７％）、「クレジットカードが使える」（５５．０％）、「ポイントが貯まる」（５０．４％）、「大手企業が運営している」（４３．６％）が上位に挙がった。

　買い物をしたいネット商店街は「品ぞろえが多く何でも買える」（６０．８％）、「クレジットカードが使える」（４９．６％）、「ポイントが貯まる」（４６．４％）だった。

　性年代別にみると、１０代女性では「品ぞろえが多く何でも買える」（７１．１％）、「最安値で買える機会が多い」（５６．６％）、「ウェブサイトの動作が重くない」（３９．８％）が上位。５０代女性では「ユニークな商品や限定品も探せる」が２８．９％と他年代に比べて高かったほか、「クレジットカードが使える」（６３．９％）、「配達状況が確認できる」（６１．４％）などが挙げられた。

　ソーシャルギフトサービスの利用経験と頻度を聞いたところ、利用経験率は１３．５％と、日常的に利用される段階にはまだ達していなかった。

　■「調査結果」（http://www.jadma.org/tsuhan-kenkyujo/）