【11/21,22_WEB】ozieが目指すファンマーケティング -ファンが生み出すサイト運営の秘訣と戦略-
新規顧客の獲得は、既存顧客維持の５倍のコストがかかると言われています。リピーターを増やしファンを生み出す事は安定したEC運営にも繋がります。
一方で、ファンを生み出す仕組みづくりや、顧客への具体的なアプローチについては、多くの方が課題を抱えているのではないでしょうか。
本セミナーではワイシャツ専門の人気ECサイト「ozie」が実践するファンを生み出すサイト運営の秘訣や、顧客コミュニケーションの基本の考え方をお伝えします。
「ozie」が考える顧客コミュニケーションの最適化とは？
「ozie」の柳田敏正社長と、「actionlink」プロダクト責任者中村の、お二人に対談形式でお話しいただきます。
こんな方にオススメです！
顧客との繋がりを強化し
リピーターを獲得したい方
顧客との効果的なコミュニケーション方法を知りたい方
自社ECのリピート率・LTVが伸びずにお困りの方
CRM施策の成功事例を知りたい方
開催概要
| イベント名 | ozieが目指すファンマーケティング -ファンが生み出すサイト運営の秘訣と戦略- |
|---|---|
| 開催日時 | 2023年11月21日 〜 2023年11月22日 |
| 開催時間詳細 | 12:00〜13:00 |
| 会場 | オンラインセミナー |
| 住所 | お申し込み後、URLをお送りします。 |
| 主催 | 株式会社ファブリカコミュニケーションズ |
| 対象 | EC・通販事業者様 |
| 費用 | 無料（事前登録制） |
セミナープログラム
講座概要
顧客コミュニケーションの基本的な考え方
コミュニケーション上の最近の傾向
メールマガジンやLINEを利用した施策
顧客コミュニケーションの課題について
ozie式CRM戦略とは？
業種別CRM施策効果の紹介
株式会社柳田織物 代表取締役社長 柳田敏正氏
登壇者
株式会社柳田織物 代表取締役社長 柳田敏正氏
profile
1994年法政大学卒業後、(株)バーニーズジャパン入社。
1999年退社し、創業1924年の（株）柳田織物に入社。
2002年オリジナルのシャツを販売する自社ECサイト「ozie」を開設。
2012年第4回エビス大賞（現全国ネットショップグランプリ） 大賞受賞。
2013年4月 4代目の代表取締役に就任。
2014年、売り上げの半分を占めるBtoB取り引き（卸売り）から撤退し、BtoCの小売のみの運営に切り替える。あわせて六本木一丁目にショールームをオープン。
現在EC4店舗とショールームといったネットとリアルの接点を通じて、お客様のご要望にお応えできるよう日々奮闘中。
また、ライフワークの一環で、2019年からEC関連の著名な方をお呼びしてお話しするYoutubeのトーク番組「ECの未来」のMCを務める。
株式会社ファブリカコミュニケーションズ 中村 隆嗣
2003年に北国からの贈り物へ入社。自社サイトの立ち上げから参画し月商3億円を超える成長まで導く。楽天／Yahoo!／Amazon／ぐるなびなど全店のマーケティング戦略責任者として各モールにおいて数々の賞を受賞。
2014年株式会社メディックスに入社し、年商2500億規模の大手製薬会社や外資系アパレルブランドなど、メーカー直販ECの事業コンサルティングを手がける。
コンサルティング先で多く見られたCRMの課題を解決すべく、2018年アクションリンクを立ち上げ、2023年ファブリカコミュニケーションズにジョイン。現在に至る。
お申込み注意点
■ お申込みは一名様毎にお願い致します。一度に複数名のお申込みはできませんのでご了承ください。
■ お申込みが定員に達し次第お申込みを締め切りとさせていただきます。
■事業が競合する方からのお申込みの場合は、参加をお断りさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
■お申込時のお客様情報に虚偽が発覚した場合、応募が無効となる場合がございます。
■当セミナーは企業のご担当者様を対象としています。企業に所属されていない方のご参加はお断りさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。
