【1/21 WEB】チャットボット×物流管理ツール×不正購入防止サービスの3社によるノウハウ全出し通販事業社必見！Web接客×ロジ×不正防止の最前線事例共有会

通販事業社様、ECブランド様は必見！
オンライン購買が拡大する昨今、収益を伸ばしていくためには、「商品が良い」というだけでは効率に限界が生じます。

今回のウェビナーでは、商品周辺の領域として、「Web接客」「物流管理」「不正購入防止」のサービス事業社３社が一堂に会し、ECビジネスをさらに加速させるための最新事例やノウハウを共有いたします！

一度のウェビナーで複眼的にCVRアップの最新事例を学べる、またとないチャンスです。
ぜひご参加下さい！

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開催概要

イベント名	チャットボット×物流管理ツール×不正購入防止サービスの3社によるノウハウ全出し通販事業社必見！Web接客×ロジ×不正防止の最前線事例共有会
開催日時	2021年01月21日
開催時間詳細	13:00〜14:15
会場	オンラインセミナー
住所	お申し込み後、URLをお送りいたします。
主催	株式会社wevnal・インフォニア株式会社・株式会社エスプールロジスティクス
対象	年商100億円を目指す単品リピート通販企業
費用	無料（事前登録制）

セミナープログラム

13:00-13:20 第1部　不正購入者の手法と、そこに対しての効果的な対策方法

(登壇者：インフォニア株式会社マネージャー杉山太一)

通販事業主様にとって、CS負荷増、不必要な広告費の発生、ブランドイメージの低下など様々問題を引き起こし、成長スピードを遅延させる不正購入。

現在主流となっている不正購入者の手法に加え、各事業主様がとられている対策や、それを具体的にどのようにすり抜けているかなどの実例をご紹介。

また、事業主様単位では検知、対応しきれない不正手法に対してどう対応するかを解説させていただきます。

(参加特典：不正対策.com　無料トライアル1ヶ月間)

13:20-13:40 第2部　物流データ分析ツール「Synapse」のご紹介

Image: https://botchan.chat/wp-content/uploads/2021/01/%E4%B8%AD%E8%B0%B7%E5%86%99%E7%9C%9F-1.png

(登壇者：株式会社エスプールロジスティクス中谷由貴子)

「BtoCにおいてEC化が進む中、単品リピート通販のビジネスモデルが人気を集めていますが、カートやWMS(Warehouse Management System)の基本機能だけでは、通販事業者様にとって悩みのタネのである返品実績や過剰在庫の原因分析や管理ができない事が多い」という声を聞く機会が増えております。

不要なコストを削減する事はどの事業者様にとっても重要課題である中、エスプールではそんな事業者様のお悩みを解決するべく、日々WMSに連携されたデータから出荷、返品、在庫、顧客情報などのデータが分析出来るツールを開発いたしました。

新たに手間をかける事無く、日々出荷を任せて頂くだけで手軽にデータ蓄積、分析が行えるSynapseのご紹介をさせていただきます。

（参加特典：新規ご契約時のWMS設定費用を無料とさせていただきます）

13:40-14:00 第3部　チャットボットを活用した会話型マーケティングの事例500件から読み解く、顧客心理とWeb接客

(登壇者：株式会社wevnal 常務取締役森元昭博)

2016年ごろからWebマーケティング界隈で「Web接客」という言葉が言われるようになってきました。

「リアルと同じような購買体験をWebサイトでも実現しよう」というのが大まかな理想ですが、「実際にどんな手法があるのか？」などの具体論は意外とまだまだ確立させておりません。

ユーザーの購買行動の変化や、コンテンツ飽和時代のユーザー体験を押さえたうえで、Web接客の手法の1つである「チャットボット」をマーケティング活動に当てはめる際のポイントや考え方などを、事例を用いて解説いたします。

（参加特典：無料デモボット作成）

お申込み注意点

■ お申込みは一名様毎にお願い致します。一度に複数名のお申込みはできませんのでご了承ください。
■ お申込みが定員に達し次第お申込みを締め切りとさせていただきます。
■事業が競合する方からのお申込みの場合は、参加をお断りさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
■お申込時のお客様情報に虚偽が発覚した場合、応募が無効となる場合がございます。
■当セミナーは企業のご担当者様を対象としています。企業に所属されていない方のご参加はお断りさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。

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