年末シーズンの対応が負担に

これまでギフトモールは、不正注文への対策として、不正住所のブラックリストを作成し、注文を受け付けないといった対応を取ってきた。しかし、年末シーズンが繁忙期となるギフト商品の特性上、この時期に急増する注文に対し、自社で確認・対応する作業は負担が大きく、業務の効率化が課題となっていた。

ギフトモールでは、自社で蓄積した不正住所ブラックリストのデータを「O-PLUX」の共有ネガティブデータベースに連携できる点を評価。また、いい加減な住所入力や電話の疎通確認をリアルタイムに自動審査できることも、対策につながると判断した。

「不正注文の徹底排除と業務効率化」を実現

ギフトモール取締役CPO・CSOの川崎賞氏は、「『O-PLUX』が保有する膨大な不正検知ノウハウと当社のデータを掛け合わせることで、不正注文の徹底排除と業務効率化を同時に実現し、EC事業者様および購入者様がより安心して利用できるインフラへと進化させてまいります」とのコメントを出した。