カテゴリ別に商品を整理

リニューアルはユーザー視点でのわかりやすさと選びやすさに重点を置き、カテゴリ別の商品整理や「PICK UPアイテム」コーナーの新設など、利便性を高めるための機能を実装した。

これにより、CXの向上を実現するとともに、省資源・廃棄物削減を目指した環境配慮の取り組みを推進する。

ウェブサイトURLを固定化

今回のリニューアルでは、商品検索の利便性向上を目的に、毎月サイト上に追加されるアウトレット対象商品を5つのカテゴリ（生活用品・事務用品・OA用品・家具・その他）に整理。これに加え、「PICK UPアイテム」コーナーを新設し、注目商品の魅力をわかりやすく伝える構成にした。

また、サイト上の「わけあり商品」と「アウトレット商品」の違いが理解しにくいというユーザーの声に応えるため、両コーナーの入口を統合し、わかりやすい導線を整備した。

ウェブサイトURLの固定化も行った。これまでは週単位でウェブサイトURLが変更される仕様となっており、一時的にサービスを利用できない状況が生じていた。URLの固定化により、常時安定したアクセスが可能となったとしている。