2位にdocomo（dポイント）、3位にSoftBank（PayPayポイント）

調査は12月7日～11日の期間、予備調査がスマートフォンを所有する20歳～69歳の男女2万人、本調査が大手4キャリアのユーザー2000人を対象に、インターネット調査で実施した。

スマートフォンを所有する2万人のうち、大手4キャリアを利用するユーザー1万2474人を対象に、メイン利用しているキャリアのポイントサービス獲得・利用の重視度について聞いたところ、「とても重視している」と「やや重視している」を合わせると72.3％に上った。

キャリア別の重視度については、楽天モバイル（楽天ポイント）が88.5％と最も高く、次いでdocomo（dポイント）が73.1％、SoftBank（PayPayポイント）が67.6％、au（auマネ活ポイント）が66.0％の順。

大手4キャリアユーザー2000人（docomo、au、SoftBank、楽天モバイルユーザー各500人）を対象とした調査からは、メイン利用しているキャリアのポイントサービスで、「貯まりやすいと思う」と「やや貯まりやすいと思う」の回答を合わせると、楽天モバイルが73.2％で最も多いことがわかった。次いでdocomoが44.8％、SoftBankが37.0％で続いた。

楽天のポイントプログラム改定に「満足」は6割

大手4キャリアユーザーのポイントプログラムの会員ランクに対する意識を聞いたところ、「ポイント還元を多くするために意識して行動している」と回答したのは、楽天モバイルが51.2％と最も多く、次いでdocomoが31.4％、SoftBankが25.4％だった。

また、楽天モバイルユーザー500人のうち、楽天のポイントプログラムの改定に「満足」（「満足」「やや満足」の合算）と回答した人は60.4％、「不満」（「やや不満」「不満」の合算）は22.2％を占めた。

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