20～30代で「口コミ・SNS」を重視

　調査は9月28日、インターネットを活用し、20代～50代以上の美容に興味のある124人を対象に実施。
　化粧品を買う決め手を聞いたところ、1位「口コミやSNSの評判（50人）」、2位「値段（26人）」、3位「そのメーカーが好きだから（17人）」の順だった。
　年代別の1位は、20代が「口コミやSNSの評判」、30代が「口コミやSNSの評判」、40代が「口コミやSNSの評判」、50代以上が「そのメーカーが好きだから」。20代・30代の若い層で「口コミ・SNS」を重視する傾向が見られた。

「最初は口コミから入る」などの声

　具体的な意見を見ると、「口コミやSNSの評判」については、「最初は口コミから入ります。そこから好きになって、そのメーカーが他商品を発売するとチェックします」（20代）、「自分の悩みに合ったものを選ぶためにSNSなどで口コミを見てから購入を検討します」（20代）といった声が聞かれた。
　「値段」については、「化粧水は安物でもいいのでたくさん使った方がいいと言う美容部員さんのアドバイスを参考にしました」（30代）、「毎日使うものなので家計的にも負担にならない方がよいです。安くても使いやすく肌に合っています」（50代以上）などの声が寄せられた。