ChatGPTの利用は管理職が23％、経営者・役員が22％

　調査は5月8日～10日、15歳～69歳の男女5000人に聞いた。それによると、「1カ月以内に利用した」「過去利用したことがある」を合わせた対話型AIサービスの利用経験の割合は、ChatGPTが10.0％、Microsoft Bing AIが6.1％、LINE AIチャットくんが5.8％だった。

　ChatGPTの利用状況を職業別にみると、「会社勤務-管理職（239人）」が23.0％と最も多く、次いで「会社経営-経営者・役員（80人）」が22.5％、「学生（401人）」が18.2％となっていた。

　各対話型AIサービスを1か月以内に利用したことのある人に、利用頻度を聞いたところ、「ほぼ毎日」と回答したのはChatGPT（405人）が23.7％、Microsoft Bing AI（219人）が40.6％、LINE AIチャットくん（183人）が37.2％となった。

　対話型AIサービスを利用したことがあると回答した人に、利用目的（複数回答可）を聞いたところ、「仕事に役立てるため」は、ChatGPT（500人）が30.8％、Microsoft Bing AI（303人）が40.6％、LINE AIチャットくん（291人）が37.1％だった。

「文章や動画の内容を要約して確認したいとき」は92％が「期待を上回ることが多い」

　ChatGPTを仕事に役立てるために利用している154人に、どんなシーンで利用しているか（複数回答可）を聞いたところ、「情報収集をするとき」が34.4％と最も多く、「アイディア出しをしているとき」（30.5％）、「文章や動画の内容を要約して確認したいとき」（24.7％）が続いていた。

　同じく、シーン別に期待した回答が得られたかを聞いたところ、「期待を上回ることが多い」「期待をやや上回ることが多い」を合わせると、「文章や動画の内容を要約して確認したいとき（38人）」が92.1％で最も高く、「外国語の文章を翻訳したいとき（33人）」が87.9％、「（日本語以外の）電子メールを作成するとき（24人）」が79.2％となっていた。

　対話型AIサービスの内容を知っており、会社勤めをしている363人に、職場には対話型AIサービスの仕事上での利用に関するルールがあるかを聞いたところ、「利用におけるルールはあるが、基本的には利用できる」（34.2％）」と、「ルールがあり、基本的には利用ができない」（26.7％）を合わせた「何らかのルールがある」と回答したのは60.9％となっていた。