「配達予定の通知」「配達日時の変更」「再配達の依頼」などが可能

　佐川急便LINE公式アカウントでは、新たなコミュニケーションツールとして、「配達予定通知」や「お荷物問い合わせサービス」などが利用できる。

　LINE公式アカウントを友だちに追加することで利用できるサービス内容は、配達予定の通知、配達日時の変更、荷物の問い合わせ、再配達の依頼（1部のサービスは佐川急便ウェブサイトへ遷移する）。

「スマートクラブ」とのID連携で事前の配達日時変更などが簡単に

　「スマートクラブ」とLINEをID連携することで、LINEのトーク画面上で、簡単に事前の配達日時変更や再配達依頼ができる。また、配達日時の事前変更時に、本人確認が不要となる。

　スマートクラブ（個人会員）は、佐川急便の無料会員制ウェブサービス。会員には、配達日時を事前にメールで通知する。配達日や受け取り場所の変更、再配達の依頼などをインターネット上で行うことができる。

　同社は引き続き、さまざまなサービスの開発・提供を通じて、ユーザーの利便性の向上とともに、社会課題の解決を目指す方針としている。

　■「スマートクラブ」
　https://www.sagawa-exp.co.jp/service/smartclub/