インストールしているアプリは「16～20個」が最多

　調査は、スマホ向けネットリサーチサービスの（株）フォリウムと共同で実施。スマホの使用実態について、スマホを所有する15歳～59歳の男女2231人から回答を得た。

　スマホにインストールしているアプリの数は、「16～20個」（14.3％）が最多で、「6～10個」（13.4％）、「11～15個」（13.2％）が続いた。

　21年と比べて利用が増えたサービスを聞いたところ（複数回答）、「動画配信サービス」が17.1％と最も多く、2位は「ネットショッピング」（13.2％）、3位は「ゲーム」（9.4％）だった。

　4位から10位は、「音楽配信サービス」「フリマサービス」「電子書籍サービス」「旅行宿泊サイト」「レシピサイト」「ビデオ通話」「ネットオークション」の順。

　このうち、音楽アプリをインストールしていると回答した706人を対象に、現在利用中の音楽アプリを聞いたところ、「Spotify」が最も多かった。2位に「Apple Music」、3位に「Amazon Music Prime」が入った。

18.4％がキャッシュレス決済でトラブル

　キャッシュレス決済のトラブルについては、「遭ったことがある」が18.4％に上った。トラブルに遭った441人を対象に、その内容を聞いたところ（複数回答）、「クレジットカードの不正利用」（26.0％）が最多で、「フィッシング詐欺」（14.4％）、「なりすまし」（13.6％）が続いた。

　被害防止で行っていることは、「利用明細をこまめに確認」「利用通知がメール、アプリで届くようにした」「定期的に銀行口座の入出金と残高の確認」の順に多かった。