コロナ禍以降も継続意向のサービス2位に「キャッシュレス決済」

　調査は、7月上旬のコロナ禍が比較的収まっていたタイミングで実施。15歳～64歳の男女5254人に聞いた。マスク着用の今後についても聴取した。それによると、アフターコロナでも続けたい・続いてほしいと思う1位は、すべての年代で「こまめな手洗い・うがい」（58.7％）だった。年代が上がるほど高くなり、40代以降では61.1％に達していた。

　2位以降は「キャッシュレス決済」（48.7％）、「換気をする」（45.2％）「人混みや密を避ける」（41.9％）、「インターネット・通販での買い物」（41.3％）など。「キャッシュレス決済」はすべての年代でランクイン。20代～30代では50％超と特に高かった。5位以内には入らなかったが、「店舗での非接触サービス」も、20代～30代では30％強の割合だった。


年代別のトップ5

「ネット・通販での買い物」は10代～40代で高い傾向に

　「ネット・通販での買い物」は10代～40代でランクインし、特に20代～30代で割合が高い結果となった。ランキング外だったものの、10代～40代では「料理などのテイクアウト・デリバリーの活用」が20％台で、20代女性では30％超の割合になっていた。

　10代では「オンラインでの授業」、20代では「リモートワーク・在宅ワーク」がランクイン。30代は5位以内には入らなかったが、「リモートワーク・在宅ワーク」は、20～30代でほかの年代と比べて割合が高く、特に女性では3～4割の高い割合。また、20代ではランキング外だが「時差通勤」「オンライン会議」も高い割合で挙がっていた。

　「マスクの着用」は年代が上がるほど割合が高くなり、50代～60代で5位。特に50代～60代女性では40％台後半の高い割合だった。「人混みや密を避ける」の割合も、年代が上がるにつれて高くなっており、60代では5割超。また、40代以上では「換気をする」も上位3位以内に入っており、3つの密を避けるという習慣が特に定着している様子がうかがえた。

マスクの着用は「必要な時だけ着用したい」が51％に

　マスクの着用について今後どのようにしたいと思うか、率直な気持ちやイメージを聞いた。全体では、花粉や風邪・インフルエンザシーズンのみなど、「必要な時だけ着用したい」という割合が最も高く51％となった。「常に着用したい」は23％、「まわりの人の状況を見て、その都度決めたい」が17％で続いていた。

　女性は「常に着用したい」「まわりの人の状況を見て、その都度決めたい」という割合が男性よりもやや高め。「常に着用したい」は、40代～50代女性がやや高めだった。一方、男性は「必要な時だけ着用したい」が女性よりもやや高い結果となった。