MNPの契約をした場所は「店頭」が51％、「WEB」が43％

　21年8月からの半年間に、新規またはMNPの契約をした18歳～69歳の男女2896人を対象に、22年2月14日～2月16日の期間に聴取した。

　それによると、定めた半年間に新規またはMNPの契約をしたメインの通信サービスは「楽天モバイル」が18.6％でトップとなり、「UQ mobile」が16.4％、「Y!mobile」が15.7％、「ahamo」が10.6％、「docomo」が9.8％、「au」が6.1％、「SoftBank」が5.0％などと続いていた。

　半年の期間に新規またはMNPの契約をしたメイン利用の通信サービスの契約場所は、「店頭」が51.7％、「WEB」が43.5％。MNPの契約をWEBで行った1260人のメインの通信サービスは、「楽天モバイル（Rakuten UN-LIMIT Ⅵ）」が25.1％と最も多く、次に「ahamo」が19.0％、「povo」が9.5％となった。「MVNO」は15.1％だった。

店頭契約の1位は「UQ mobile」・2位は「Y!mobile」

　契約を店頭で行った1497人のメイン利用の通信サービスは、「UQ mobile」が25.2％と最多で、「Y!mobile」が24.4％、「楽天モバイル（Rakuten UN-LIMIT Ⅵ）」が14.2％、「docomo」が13.5％などと続き、「MVNO」は4.8％となった。

　メイン利用の通信サービスの乗り換えやプラン変更を検討しているかという問いでは、「検討している」はdocomo（284人）が70.0％、「検討していない」は楽天モバイル（Rakuten UN-LIMIT Ⅵ）（538人）が76.6％、「解約を検討している」はahamo（308人）が3.8％とそれぞれトップとなった。