LINEログインの利用者が拡大

　調査は、ソーシャルログイン実装に対応しているLINE・Yahoo! JAPAN・Google・Facebook・Twitter・Appleの6種類のアカウントを対象に、350サイトの利用状況を調べた。LINEログインのみの導入サイトが106サイトで、「LINE・Yahoo! JAPAN・Google・Facebook・Twitter」の5種類を実装しているサイトが40サイトなど、ログインの実装サイト数には偏りがある。

　ソーシャルPLUSを導入したサイトのソーシャルログイン利用ユーザー数は、19年調査時の1402万人から2664万人に増加した。また、21年で最も多くソーシャルログインに利用されたアカウントはLINEが76％で、特にスマホでの利用が大きく伸長。Yahoo! JAPANが8％、Twitterが8％、Googleが5％、Facebookが2％、Appleが1％と続いた。

　19年調査時もLINEログインが65％で最多だったが、21年はさらに11ポイント伸びた。今回の調査から集計対象に加わった「Appleでサインイン」は、20年に始まった比較的新しいソーシャルログインで、じわじわと利用ユーザー数も増えてきている。

スマホユーザー数が約2倍、PC利ユーザー数も約1.5倍に

　6種類のソーシャルログインを実装している13サイトを対象にした、21年のソーシャルログイン利用状況も調査した。ソーシャルログインに利用するアカウントの割合は、LINEが32％、続いてYahoo! JAPANが30％、Googleが18％、Appleが9％、Facebookが7％、Twitterが4％となり、LINE・Yahoo! JAPAN・Googleを中心に幅広く利用されていることが分かった。

　比較的新しいソーシャルログインである「Appleでサインイン」以外の5種類のソーシャルログインをすべてて実装している40サイトを対象にした利用状況調査では、LINEが57％、Yahoo! JAPANが21％、Googleが17％、Facebookが3％、Twitterが2％だった。

　デバイス別では、スマホからの利用ユーザーが全体の94％。19年調査時のシェアは92％だったが、21年はさらに2ポイント増となっていた。19年との推移でも、スマホでの利用ユーザー数が約2倍に増えている。また、PCでの利用ユーザー数も約1.5倍に増えており、PC・スマホ双方でソーシャルログインの利用ユーザー数が伸びる結果になった。

PCでGoogle・Twitterがシェアを増加

　それぞれでよく使われるソーシャルログインは、スマホではLINEがさらに伸長。「LINEアプリと連動し、ID・Passwordの入力も必要無し」「LINE Profile+を活用すれば、会員登録時のフォームアシストも可能」「LINEログインを新規会員登録導線に入れることで、会員登録完了と同時にID連携・友だち追加も完了」などの特性があるため、特にLINE公式アカウントでのCRM活用を念頭に置くサイトを中心に導入・活用が進んでいる。

　PCでは、Google(16％→26％)・Twitter（6％→13％）がシェアを増加させる一方、Yahoo! JAPAN（42％→32％）、Facebook（15％→7％）は減少する結果となったが、幅広く使われている様子がうかがえた。