コスメ初の「O2O」の取り組みに、スペシャル特典も

　オンラインとオフラインを連携させて購買活動を促進させるマーケティング施策「O2O」の取り組みは、コスメ系では初めてという。対象ブランドは、「SK-II」「ランコム」「シュウ ウエムラ」「ヘレナ ルビンスタイン」「キールズ」。各ブランドでは、楽天ポイントが貯まることとともに、独自のコラボキャンペーンや、スペシャルな特典も用意している。

　また、大丸・松坂屋のカウンターで購入することで、気になる商品のテクスチャーやカラーなどを「実際に確認できる」ことや、「お試しも可能」なこと。さらに、肌の悩みや肌への相性などを直接、「美容部員に相談できる」ことなどをメリットとして挙げている。

長引くコロナ禍の影響でEC化への動きが顕著に

　化粧品のEC化は、ほかの産業よりも進んでいない。特にブランドコスメのような高価格商品は、ブランド自身がメリットに挙げた要因とともに、多数の販売チャネルがあることなども起因している。しかし、長引くコロナ禍の影響もあってEC化への動きは顕著だ。ブランド側もECは認知度向上のためのチャネルという認識を超えて、ECに力を入れている現状もある。楽天と、出店する各ブランド公式店舗は、今後を見据えて相乗効果を期待したい考えだ。

　『O2Oキャンペーン』は12月17日20時まで。（一部ブランドによって実施期間が異なる）。キャンペーンページにエントリーの上、対象ブランドが出店している大丸松坂屋内のカウンターで商品を購入したユーザーが、楽天ポイント5倍アップの対象となる。

■『O2Oキャンペーン』　
https://event.rakuten.co.jp/beauty/o2o/