2020.06.25 ECモール
Amazon、偽造品対策チームを設置…違反者を割り出し責任追及へ
アマゾンジャパン（合）は24日、Amazon.comに偽造品を出品・販売し、法律およびAmazonの規約に違反する偽造品犯罪者に対して法的責任を追及する「偽造品犯罪対策チーム」を新たに設置したと発表した。同チームはグローバルな人材が集まった集団として、元連邦検察官や捜査官、データアナリストで構成し、偽造品撲滅を広範囲で推進するという。
偽造品防止プログラムで商品ページの偽造品侵害申告がほぼゼロに
Amazonの第一の目的は、偽造品の出品を未然に防ぐことだ。包括的な偽造品防止プログラムにより、ユーザーが閲覧したすべてのAmazonの商品ページのうち、99.9%以上のページで偽造品の侵害申告がないことを確認、達成している。
Amazonでは2019年に5億ドル以上を投資し、8000人以上のスタッフが偽造品を含む不正行為の阻止に取り組んできた。この取り組みで、同年には不正の疑いがある60億件以上の出品商品が削除され、250万件以上の不正なアカウントが、商品を出品できるようになる前に閉鎖されたという。
Amazonのシステムを通過した不正者を調査・特定→訴訟も
「偽造品犯罪対策チーム」は、不正行為者がAmazonのシステムを巧妙に逃れ、Amazonの規約に違反し偽造品を出品した事案を調査する。Amazonのデータをマイニングし、決済サービスプロバイダーやオープンソースインテリジェンスなどの外部リソースから情報を収集し、現場のリソースを活用して、不正行為者を特定する。
同チームは、Amazonがこれまでブランドオーナーや法執行機関と構築してきた協力関係を基盤としており、偽造品犯罪者に対して、金銭的な罰則や民事訴訟、刑事訴追を通じて責任を追及するものだ。
Amazonは、全米知的財産権調整センター、欧州刑事警察機構、中国の関連執行当局など世界各国と積極的に協力しており、5月にはカナダ、中国、ドミニカ共和国、ドイツ、インド、イタリア、日本、韓国、スペイン、アラブ首長国連邦、英国、米国の偽造品犯罪者を特定し、各国の関係当局に照会しているという。
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