2020.02.12 通販会社
『SHOPLIST.com by CROOZ』がAndroidアプリでバーチャサイズ導入
クルーズ（株）の100％子会社であるCROOZ SHOPLIST（株）はこのほど、運営するファッション通販サイト「SHOPLIST.com by CROOZ」で、（株）Virtusizeによる「バーチャサイズ」のサービスをAndroidアプリで提供を開始したと発表した。
バーチャサイズ導入で返品率が低下
Virtusize が独自開発した「バーチャサイズ」は、ファッションECの普遍的な課題ともいえる「買った洋服のサイズが合わなかった」ことを解決する機能を持ったサービスだ。SHOPLIST ではすでに Web サイト、iOS アプリへ導入済みで、購入率や購入単価の向上、購入後の返品率の低下に効果を上げている。
閲覧中のアイテムがバーチャサイズ対応のアイテムの場合、商品詳細ページに「サイズをチェック」のボタンが表示され、ユーザーはボタンをタップするだけで、その商品と過去の購入商品とを重ね合わせて、どのくらいサイズに差があるかを直感的に比較することができる。
過去に購入したアイテムは基本的に実物を手にしたことがあるアイテムであるため、それらと比較することで、より正確に商品のサイズ感をイメージしてもらうことが可能となり、「自分の好みのサイズ感かどうか」という購入の大きな要因となる判断材料を正確に提供することができる。
Android版のアプリで全ユーザーにサービス提供が可能に
「バーチャサイズ」をAndroidアプリでサービス提供を行ったことで、全ユーザーが利用できるようになった。アイテムが届いた後と購入時のイメージとのギャップが緩和され、ユーザーの満足度向上やリピート購入につなげることで業績拡大への貢献が期待できるという。
SHOPLIST.com by CROOZは レディースからメンズ、キッズまで、幅広いジャンルのファッションブランドのアイテムをまとめて購入できる通販サイトだ。同社は、「バーチャサイズ」のようなSHOPLISTが保有するデータを活用した「サイズ比較機能」の導入を機に、今後も購入前と購入後とのギャップをなくすために、ユーザービリティの向上に積極的に取り組んでいく考えを示している。
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