ＬＩＮＥで会員カード発行、ＬＩＮＥ　Ｐａｙ導入で送客・決済まで支援

　サービスの最大の特徴はＬＩＮＥ以外の新たなスマホアプリが不要なこと。ＥＣと店舗で利用可能な会員カードが即時発行でき、会員統合でユーザーへのプッシュ通知やポイント共有なども容易になる。さらに、ＬＩＮＥ　Ｐａｙを導入すれば、店舗送客や会員管理、決済までの流れを、ＬＩＮＥを通じて実現できる。　

　同ソリューションを利用する会員のデータはすべてｅｃｂｅｉｎｇに統合され、ｅｃｂｅｉｎｇのＣＲＭ機能の利用も可能。リアルタイムにデータを収集・セグメント化して即時、クーポンの配信などが可能になるという。

　ｅｃｂｅｉｎｇによると、スマホアプリとＥＣが分離している元来のやり方だと、会員の連携やアプリからのプッシュ通知などを個々のシステムで対応する形となり、利用するシステム数も増えることから、運用コスト増とともに運用が煩雑化する傾向にあった。

コストや集客などのオムニチャネル課題を解決

　今回のサービス提供により、ＬＩＮＥ以外の新たなアプリを別途用意することなく、さまざまな運用面、集客面、コスト面のオムニチャネルの課題を包含して解決できるようになる。

　サービス実施にはＬＩＮＥ公式アカウントが必要となるが、ＬＩＮＥ公式アカウントの店舗向けセールスパートナーとなるｅｃｂｅｉｎｇが、アカウントを所有していない場合もトータルサポートを行うとしている。

　サービスの提供は段階リリースを予定している。１ｓｔフェーズは「ＬＩＮＥのショップカート機能＋外部ソリューションを活用したＬＩＮＥのメッセージのセグメント配信＋ＬＩＮＥ　Ｐａｙ」。２ｎｄフェーズは「ＬＩＮＥのショップカート機能＋ｅｃｂｅｉｎｇ内でのＬＩＮＥのメッセージのセグメント配信」となっている。