ＬＩＮＥ、ツイッター、インスタでの商品への肯定的意見が購買を後押し

　商品やサービスに興味を持ったことがある利用者は、ＬＩＮＥ、Ｔｗｉｔｔｅｒ、Ｉｎｓｔａｇｒａｍ、Ｆａｃｅｂｏｏｋの順に多かった。興味を持ったものを購入した経験があると答えた人も、ＬＩＮＥ、Ｔｗｉｔｔｅｒ、Ｉｎｓｔａｇｒａｍについては約半数に達した。口コミを参考にする人は多く、肯定意見は購入のきっかけとなり、企業からの情報や各種のキャンペーンも購入動向への「弾み」となっているようだ。

ＴｉｋＴｏｋの認知度は５割、ＰｉｎｔｅｒｅｓｔとＬｉｎｋｅｄｉｎは１割

　認知度については、ＬＩＮＥ、Ｔｗｉｔｔｅｒ、Ｉｎｓｔａｇｒａｍ、Ｆａｃｅｂｏｏｋとも８割を超え、ｍｉｘｉとＴｉｋＴｏｋが５割ほど。ＰｉｎｔｅｒｅｓｔとＬｉｎｋｅｄｉｎは１割程度にとどまった。「登録しているＳＮＳ」は、最も高いのがＬＩＮＥで７８％。Ｔｗｉｔｔｅｒ（５１％）、ＦａｃｅｂｏｏｋとＩｎｓｔａｇｒａｍ（４３％）と続いた。
　これに準じて「利用しているＳＮＳ」も、ＬＩＮＥ、Ｔｗｉｔｔｅｒ、Ｉｎｓｔａｇｒａｍの順。ＬｉｎｋｅｄｉｎやＴｉｋＴｏｋの利用者の多くは「延べ４つ以上」のＳＮＳを駆使していた。

消費者のイメージ「ｍｉｘｉとＦａｃｅｂｏｏｋは以前に流行っていた」

　各ＳＮＳに対するイメージも興味深い。ＩｎｓｔａｇｒａｍとＴｉｋＴｏｋは「若者向け」「流行っている」。
一方、ｍｉｘｉやＦａｃｅｂｏｏｋは「以前に流行っていた」と思われている。認知度が最も高かったＴｗｉｔｔｅｒには「最新の情報が手に入る」「おもしろい情報が多い」など。情報収集ツールとしての利用が多いことがうかがえた。

　スマートフォンの普及率の増加などで、ＳＮＳはどこでも手軽に利用できるようになった。それに伴い、個人間にとどまらず企業広告の媒体としても使われ、サービスの数や利用者増に拍車をかけている。日常的なコミュニケーションツールとしての活躍が続きそうだ。