利用率ナンバーワンは「Ｔポイント」、上昇率では「ｄポイント」が健闘

　現在利用しているポイントサービスについての質問では、第１位「Ｔポイント」（６６．９％）、第２位「楽天スーパーポイント」（５４．４％）、第３位「Ｐｏｎｔａポイント」（４７．９％）、第４位「ｄポイント」（２８．５％）、第５位「Ａｍａｚｏｎポイント」（２５．２％）の順に利用者が多いことが判明。１７年１２月に実施した前回調査結果との比較では、「ｄポイント」の利用率の上昇（６位→４位）が目立っている。

貯めやすさの満足度では楽天スーパーポイントがＴポイントを押さえ首位に

　また、貯めやすさ満足度の第１位は「楽天スーパーポイント」（６９．２％）、第２位「Ｔポイント」（５５．９％）の順に。「ゴールドポイント（ヨドバシカメラ）」は、利用しているポイントサービスでの順位は圏外だったが、貯めやすさ満足度では第５位（３５．１％）となっている。

　ポイントを貯めているショップについては、第１位が「コンビニ」で７５．３％、次いで第２位「スーパー」（６２．９％）、第３位「ドラッグストア」（５７．９％）となっている。「ネット通販」は４位で３８．５％だった。また、ポイントを貯めるために行っていることでは、「なるべくポイントサービスの取扱店で買い物する」（５８．４％）、「ポイント２倍デーや５倍デーのキャンペーン時に買い物をする」（４４．４％）の意見が多かった。

「楽天スーパーポイントは」は、ポイント利用の使いやすさ部門でも１位に

　一方、貯まったポイントの利用方法では、第１位「買い物で（支払いに）使う」（７６．４％）が大半を占める結果に。第２位「電子マネーと交換する」（３１．２％）との差は４５．２ポイントとなっている。

　さらに「ポイントを利用しやすい」と評価されているサービスは、第１位「楽天スーパーポイント」（６３．２％）、第２位「Ｔポイント」（５９．９％）、第３位「ｄポイント」（４２％）の順に。「楽天スーパーポイント」は“貯めやすさ”と“利用しやすさ”の両方で満足度が最も高いことが明らかになった。

　他に、ポイントを貯めようと思ったきっかけについての質問では、第１位「よく利用する店舗で貯まる」（８８．６％）、第２位「貯められる店舗数が多い」（８０％）、第３位「ポイント還元率が高い」（７６．１％）の順となり、これら３条件が揃うポイントサービスが「貯めたいポイント」になることが考えられる。

 一方、年代別では、「アプリなどで管理できる」と答えた人の割合が、２０代：６１．２％、３０代：５０．８％、４０代：４６．５％となり、若い年代ほどスマホ一つで管理できるポイントサービスに魅力を感じている様子がうかがえた。