ラファイエット・村尾氏「一元管理システムは早期に導入するべき」

　１１月７日に開催された東京会場では、(有)ラファイエットのＥＣ統括・村尾真行氏が登壇し「失敗から学ぶ成功の秘密」について語った。

　村尾氏は、「当社は０５年ごろからＥＣサイトを運営しているが、初期のころは『サイトでカッコつけたい』という思いから、当時盛んだったＦｌａｓｈの多様やサイト訪問中には音楽が鳴るようにしていた。その上、画像の圧縮処理をしていなかったためサーバー負荷がかかり表示速度が遅くなってしまった」と失敗エピソードを振り返った。「このことをきっかけに買う側のことを考えるようになった」と話した。

※ラファイエットの村尾氏

　モール店運営の失敗エピソードにも言及。「当店は在庫連携システムの導入が遅く工数がかかりすぎていた。もし運営しているのが実店舗１つ、ＥＣサイト１つでも早期に導入しておくべき」とアドバイスした。

日本人のインスタユーザー男女比率はほぼ半々に

　東京会場ではＦａｃｅｂｏｏｋＪａｐａｎ(株)のクライアントパートナーマネージャー渡邊真由氏も登壇。ＥＣにおけるＩｎｓｔａｇｒａｍ活用について解説した。

　「インスタは女性ユーザーが多いというイメージが強いと思うが、男性ユーザーも増えてきている」とし、セミナー開催時点までに女性ユーザー５７％、男性ユーザー４３％という比率にまでなっているという。

　日本のインスタユーザーの特長についても言及。「４人に１人がハッシュタグ検索で情報取得を行っており、日本のユーザーはグローバル全体とくらべて約３倍ハッシュタグ検索をしている」のだと言う。

　投稿から一定時間が経過すると、投稿が見られなくなる「ストーリーズ」の概況についても説明した。
渡邊氏によると「インスタのＤＡＵのうち７０％がストーリーズを利用している。投稿量は２年前と比較して２０倍になっている」ことを明らかにした。「インスタユーザーの８０％が企業アカウントをフォローしており、
最も閲覧されるストーリーズ投稿ビジネスアカウントのストーリーズ投稿がよく見られている」とも話、ＥＣ事業者にとってインスタが活用すべきＳＮＳであることを示唆した。

商品ページの「タイトル」「ｈ１」「テキスト量」が売上アップのカギ

　３会場共通のセミナーとしては、認定パートナーであり、ＥＣコンサルや運営代行を手掛ける(株)これからの川村拓也取締役が登壇。「ネットショップ支援のプロが語る！売上アップセミナー～月商１０００万円を超えるための具体的な施策とやり方～」をテーマに講演を行った。

　東京会場では、カートの機能での集客対策の打ち方を披露。「タイトルタグとｈ１タグの重要性」「商品ページのベストなテキスト量は１０００～１５００文字」であることなどを詳しく解説した。

　ＬＩＮＥ活用による成功事例も紹介した。健康食品・スキンケア商品を販売するある導入社ではＬＩＮＥ＠を活用しお正月セールの販売数を約２０倍まで伸ばしたという。川村氏は「ＬＩＮＥはＥＣ事業者が絶対に活用すべきツール」と力説した。

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