新たに３００人の採用を計画、ＥＣ支援もさらに強化

　ＭＣＭセンター多摩は０７年１０月に開設したコンタクトセンター拠点で、主に流通・公共・金融業界向けにカスタマーサポート業務、ＥＣ支援業務などを提供している。複合文化施設や商業施設が立ち並ぶ、京王相模原線・小田急多摩線・多摩モノレール「多摩センター」駅から５～７分の立地となっている。

　同センターは、「ＥＣワンストップセンター北柏」と連携したＥＣワンストップサービス、音声テキスト化によるＡＩシステムの導入、ビジュアルＩＶＲなど先進技術の活用を推進している。

　執務室には、白いデスクを基調にグレーとブルーのチェアを設置。会議室は一部をガラス張りとすることで、来客者にも見える仕様となっている。休憩スペースはカフェ風の雰囲気でカウンターテーブル・間接照明、ソファーを配置。従業員に女性が多いことを考慮して、ロッカーに近いエリアにパウダールームも整えている。

　同社では、今後も顧客企業の要望に応える人材の採用・育成、サービス・業務の高度化、効率化の実現を目指し、雇用創出を通じた地域社会の活性化・発展に貢献したいとしている。