アプリ内で再配達依頼が可能に

　今回の連携で、ＯＲＢＩＳの化粧品などを購入したユーザーは、荷物追跡（配送リスト）、荷物状況通知（すぐそこ通知、不在通知）、ワンクリック再配達の機能が買い物が、ＯＲＢＩＳアプリ内で利用できるようになる。

　「ウケトル」は、ネット通販のアカウントを登録すれば、商品購入時に自動で連動し、商品の配送状況が確認できる配送状況追跡アプリ。配達状況を購入者が確認できることから、不在配達を防ぐことができる。また、商品を受け取れなかった場合、ワンクリックで再配達依頼を出すことができ、通販の利便性を向上させることができる。

「ウケトル」で再配達を２０％防止

　同アプリは、発送通知やすぐそこ通知などの細やかな通知により、購入者が外出を控えたり、不在時には在宅時間を配送会社に通知することができる。リリースから１０万ダウンロードを超えた時点で、再配達件数のうち約２割相当が事前に不在配達を防止していた。このことから、利用者の増加次第で、さらなる再配達の削減が見込める。同社は宅配事業者やＥＣ・通販会社と今後も積極的に連携し、物流の安定供給・安定価格を目指している。

　ウケトルは、年間１億３７００万個を出荷する荷主の宅配研究会から誕生した。同研究会は「宅配が、安定的供給と安定的価格が続けられるよう、健全な宅配事業者間の競争下で、事業者と荷主の健全なパートナーシップを築くために活動する」ことを目的に運営している。