三木谷氏「２０１７年はグローバル展開を加速する礎を築いた年」

　三木谷氏は冒頭、１７年を振り返り、スペインリーグ１部のプロサッカーチーム「ＦＣバルセロナ」やＮＢＡの「ゴールデンステート・ウォリアーズ」とのパートナーシップ契約を結ぶなど、１７年を「グローバル展開を加速する礎を築いた年」と位置づけた。

　また、フィンテック事業や『楽天市場』などの国内インターネットサービス、『Ｅｂａｔｅｓ』や『Ｖｉｂｅｒ』などの海外のサービスも好調で、楽天グループのグローバルユーザーは１２億人にわたり、グローバル流通総額も１２兆円規模に成長したとした。

　１８年の取り組みとして、楽天グループのメンバーシップ、ブランド、データを結集したビジネスの加速のほか、「Ｒａｋｕｔｅｎ」ブランドの認知度や「Ｒａｋｕｔｅｎエコシステム」のグローバル展開の拡大、楽天グループならではの新たな価値の提供、などの方針を示した。年頭挨拶は英語で行われ、三木谷氏は新たな携帯キャリア事業については触れなかった。

◇年頭挨拶の和文抄訳

　２０１７年は、創業から２０周年であるとともに、「ＦＣバルセロナ」や「ゴールデンステート・ウォリアーズ」とのパートナーシップ締結、ブランドの統合など、グローバル展開を加速する礎を築いた年でした。「楽天カード」が国内でＮｏ．１のクレジットカードとなったほか、オンラインでもオフラインでも決済サービスや保険サービスを含むフィンテック事業では大きな進展がありました。

「楽天市場」をはじめとする国内のインターネットサービス、また「Ｅｂａｔｅｓ」「Ｖｉｂｅｒ」といった海外のサービスも好調に推移し、楽天グループはグローバルで１２億人を超えるユーザーに多岐にわたるサービスを提供し、グローバル流通総額も１２兆円規模にまで成長しました。

　現在、アドテック、インシュアテック、モバイル事業、ドローン事業、Ｃ２Ｃ事業、シェアリングエコノミーサービス、投資事業といった新しいビジネスポートフォリオも順調に育ってきています。よりオープンな形のＥＣサービスや決済サービスも拡大してきています。ＡＩやビッグデータを活用した、よりパーソナル化されたサービスも進化し続けています。世界での楽天への注目度は上がっており、本年は、楽天グループのメンバーシップ、ブランド、データを結集したビジネスの展開をさらに加速させていきたいと思っています。

　ブランド統合とともに、世界で共通の会員ＩＤやロイヤリティプログラムを提供するグローバルＩＤプラットフォームの構築に向けたプロジェクトも始まっています。楽天グループが展開する世界のあらゆるサービスや取り組みを通じて、お客様に楽天ブランドを認知してもらい、「楽天エコシステム」をグローバルでも拡大していきたいと考えています。

　本年も、常識にとらわれず企業の枠を越えて、楽天グループだからこそできる、ほかにはない新しい価値を提供していきましょう。