世界と比べて日本は導入が遅れる

　同調査は、世界８カ国（アメリカ・イギリス・オーストラリア・カナダ・イタリア・ドイツ・日本・スウェーデン）のビジネスリーダー８００人（４００人の経営陣および４００人のＩＴ導入責任者）、一般消費者３０００人（ドイツ・米国・英国で各１０００人）を対象に行われたインターネット調査によるもの。調査期間は１７年５～６月。

　このうち日本での調査では、「５年以内にインテリジェント・オートメーションの導入をしなければ業界でのリーダーとなることはできないか」との問いに、ビジネスリーダーの２３％が「強く同意」と回答。「少し同意」と答えた７０％と合わせると９３％となった。日本を除く７カ国では同じ問いに対し、「強く同意」(４４％)、「少し同意」(４１％)と答えている。

　インテリジェント・オートメーションの利用状況については、日本では「現在利用している」が２０％で、６３％は「現在利用していないが近い将来に導入予定」と回答。世界８カ国では「現在利用している」は３１％で、日本よりも高い傾向にある。このうちアメリカは３９％、イギリスは５４％、スウェーデンは６１％だった。さらに具体的な導入予定までの期間については、日本での回答は「１年以内」（８％）、「２～３年」（６５％）、「４～５年」（２１％）となっており、２～３年以内に投資を開始したいと考える企業が多いことが分かった。

　導入する際の課題については、「インテリジェント・オートメーションに関するスキルを持った従業員の採用や維持」（３７％）、「サイバーセキュリティー攻撃の脅威」（３６％）、「現状のITシステムとの統合」（３６％）、「イノベーション主導の文化がない」（３２％）との答えが上位に。さらに、回答者のうち８９％が「社内の抵抗が原因でＡＩなどの高度なデジタル・テクノロジーやイノベーションの導入が一部に留まっていると」答えるなど、社内での反対の声が技術導入を妨げているといった実態も明らかになっている。