商品が似合うかの判断材料となる情報がポイントに

　同調査は、（株）ジャストシステムの「Ｆａｓｔａｓｋ」を利用したＷＥＢアンケートで、対象は２０～４０代の女性各１００人・合計３００人。調査期間は２０１６年１２月。

　同調査によると、ＥＣサイト・アプリでファッションアイテムを購入する際、すべての年代で着用イメージの写真を「最も参考にする」と回答。その理由については、「よく見たい」「失敗したくない」という答えが目立ったほか、「実際に見たり触ったりできない分、たくさん画像を見て多くの情報を得たい」「着こなし方なども参考にする」などの意見もあった。

　また、参考にする画像の枚数については、どの年代も過半数が「すべて」と回答。特に２０代は６０％と最も高く、次いで３０代５４．４％、４０代５１．４％の順となった。その理由については、「失敗が最小限に食い止められると思った」「色や角度によって雰囲気が変わる」「画像に商品説明が組み込まれていることがある」などがあった。

　ＥＣサイトで購入時に参考する項目の２位は「商品レビューのコメント」、３位は「商品レビューの満足度表」、４位が「コーディネート」となった。

　同調査では、多くの女性が着てみたらイメージと違うといった失敗を避けるため、購入前に商品の画像をくまなくチェックしていることがわかった。また、ＥＣサイト・アプリでの購入時に「着用イメージの写真」を最も重視し、次いで「レビュー関連の情報」を重視していることから、ファッションＥＣ・アプリには、商品が購入者に似合うかどうかの判断材料となる情報が求められることがわかった。

■ＢＷＲＩＴＥ