（株）ＤＭＭ．ｃｏｍ証券は２７日、トランスコスモス（株）が提供するＬＩＮＥを活用したコンタクトセンターサービス「オムニチャネルサポートＰｏｗｅｒｅｄ ｂｙ ＬＩＮＥ ビジネスコネクト」を導入した。ＤＭＭ.ｃｏｍ証券が運営する「ＤＭＭＦＸ」「外為ジャパンＦＸ」は、ユーザーからの問い合わせにＬＩＮＥトーク機能で対応できるようになった。

　同サービスは、問い合わせ先となる企業アカウントとユーザーが友だちになれば、ＬＩＮＥのトーク機能で、双方向のコミュニケーションができるサービス。ＤＭＭ.ｃｏｍ証券は、モバイル端末でのユーザーサポート体制強化の一環として同サービスを導入。若年層の問い合わせ対応に活用する。