トランスコスモス（株）は１５日、ＬＩＮＥトークから企業に問い合わせできるコンタクトセンターサービス「オムニチャネルサポートＰｏｗｅｒｅｄ ｂｙ ＬＩＮＥ ビジネスコネクト」を開始した。

　同サービスは、顧客からの問い合わせ内容を一元管理し、ＷＥＢやＳＮＳ、コンタクトセンターなどに振り分けて自己解決率を高めるオラクルのクラウド・ソリューション「Ｏｒａｃｌｅ Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｃｌｏｕｄ」と、ＬＩＮＥ（株）が提供する企業の公式ページ「ＬＩＮＥビジネスコネクト」を組み合わせたもの。ＬＩＮＥユーザーが問い合わせ先となる企業アカウントと友だちになり、ＬＩＮＥトーク上から問い合わせができる。