マイボイスコムは１１月６日、「通信販売に関するアンケート調査」を実施し、その結果を発表した。

　調査結果によると、直近１年間に通信販売で商品を購入した人は８３．８％で、女性の方がやや多かった。購入回数は「１０～１９回」「２０回以上」が各２割前後、３０代以上の女性で回数が多い傾向が見られた。

　利用した通信販売の媒体は「インターネット（パソコン）」が９４．８％、「カタログ通販」「インターネット（スマートフォン）」が各１割強。「カタログ通販」は女性が男性を約１１ポイント上回り、「インターネット（スマートフォン）」は女性２０代以下で４割前後だった。通信販売利用者のうち、直近１年間にネットショップ以外の通信販売会社で商品を購入した人は５３．０％。女性３０代以上で多くみられ、購入した会社は「ニッセン」「千趣会」「セシール」「ＤＨＣ」が上位となった。

　ネットショップ以外の通信販売での購入金額は、１回あたり平均「３０００円～５０００円未満」が３５．４％、「３０００円未満」「５０００円～７０００円未満」が各２割となり、２０１０年調査時と比べ、平均購入金額は低い傾向にあった。年間総額は「１万円～３万円未満」が２４．５％、「３万円～５万円未満」が１４．４％だった。

　調査期間は１０月１日～５日で、有効回答数は１万１６８８件。

　■「調査結果】 http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/18311/