ワークスアプリケーションズは１０月２６日、「ＥＣサイト・通販運営企業担当者のＥＣ・通販サイトリニューアルに関する意識調査」を実施し、その結果を発表した。

　対象人数は７１人（主に大手企業ＥＣサイト・通販運営者）、調査時期は９月。

　調査結果によると、昨年に引き続き大手企業の約８割がリニューアルを検討。興味のあるトピックとしては「ＳＮＳ活用プロモーション」（回答数３９）、「スマートフォン対応」（同３２）となった。この２トピックは、ＳＥＯやリスティング、バナー広告、アフィリエイトといった既存プロモーションよりも大きく興味を持たれる分野となっており、成功事例などのより多くの情報が求められている。

　一方で「顧客データの分析」（同２８）および「リピート率の向上」（同２６）へのニーズの高さも顕著となり、大手のＥＣ・通販サイト運営において、既存サイトの各種分析による施策が、今後の自社ＥＣ・通販サイト発展に重要とした。

　また、「ＳＥＯ」（同１９）、「Ｏ２Ｏ連携」（同１８）、「他社との差別化」（同１８）が上位にランクイン。ＳＥＯについては、昨今の検索エンジンの検索アルゴリズム変更などの影響で、大手ＥＣ・通販サイト運営者の大きな関心事項になっている。

　■「調査結果」（http://www.worksap.co.jp/topics/news/2012/1026.html）