首都圏１７箇所を試着・お直しの新サービス「Ｆｉｔｔｉｎｇステーション」拠点に

　「Ｆｉｔｔｉｎｇステーション」では、各アパレルブランドのオンラインショップで商品を購入した際に、受取先として洋服のお直しが可能な店舗が選択でき、商品のサイズや色味、着心地などを直接手に取って確認することができる。また、サイズが合わない場合はお直しを依頼することもできる。

ライフアクセント、ワールド、バーニーズジャパンなども参加

　参加アパレルは、（株）三陽商会、ライフアクセント（株）、（株）ワールド、（株）バーニーズ・ジャパン（※４月から開始）、他１社を予定。まずは、首都圏の駅近隣の店舗１７カ所で開始し、連携するアパレル事業者やお直し事業者、利用可能店舗を随時拡大する。２０年度には営業収益３億円を目指す。

　利用方法は、（１）オンラインショップから商品を購入、（２）配送先の選択時に利用する店舗を選択、（３）希望の店舗に配送、（４）店舗で「受け取り」「試着」「お直し」。商品の受け取りは、商品到着日を含む３日間で、営業時間中であればいつでも受け取れる。また、「イメージが違った」などの場合は、その場で返却も可能。返品業務は店舗スタッフが行うため、ユーザーは梱包・発送作業の手間を省くことができる。

　一方、アパレル事業者は、オンラインショップで試着・お直しを希望する新たなユーザー層の確保により、販売増加に伴う収益アップが見込める。さらにフェイスカバーの使用などを促すことにより、衣類へのダメージを減らし、返品遅れによる販売機会損失を防ぐ効果も期待できる。

　主な利用店舗は次の通り。

・「リメイキングサロン」阪急ＭＥＮ’Ｓ店（東京都千代田区）

・「おしゃれ工房」東急中目黒店（東京都目黒区）

・「マジックミシン」アトレ大森店（東京都大田区）

・「ミシン工房」マルイシティ横浜店（神奈川県横浜市）

・「クイックリフォーム・Ｆ」みなとみらい東急スクエア店（神奈川県横浜市）

・「マジックミシン」イオンモール幕張新都心店（千葉県千葉市）　ほか１１店舗

　同社が１８年１月４日～３月３０日までアトレ大森店で実施した「Ｆｉｔｔｉｎｇステーション」の実証実験では、利用後のアンケートで利用者全員が「とても満足」または「まあ満足」と回答。８割が「また必ず利用する」または「多分利用する」と答えている。個別の意見では、「試着ができるので安心して購入できた」「いつもブランド店員の接客が苦手だが、今回はそれがなく買い物できた」「お直しができればボトムスも購入できる」などの声が聞かれた。

■Ｆｉｔｔｉｎｇステーション（１９年３月２５日１１時～）