発送目的で郵便局やコンビニ、資材購入に百均など…利用頻度が増加

　同調査は、全国の２０～５９歳のフリマアプリ利用者・男女１０３２人を対象としたインターネット調査によるもの。調査期間は１８年７月６日～７日。監修は、慶應義塾大学大学院経営管理研究科の山本晶准教授が担当した。

　フリマアプリの利用前後で利用回数が増えたお店やサービスについての質問では、４３．９％が商品発送の目的で「郵便局」の利用が増えたと回答。次いで、３９．９％が同じく発送の目的で「コンビニ」、３３．３％が包装・梱包資材購入目的で「１００円均一ショップ」と答えている。利用回数では、「郵便局」が１．８回増、次いで「宅配便営業所（クロネコヤマトなど）」と「クリーニング」がそれぞれ１．６回増えている。

　金額では、「クリーニング」が６８３円、次いで「洋服のお直し」が５３８円、「ホームセンター」が５３３円増えている。これらの利用金額をフリマアプリ利用前後で比較すると、１人当たり年間平均で約４１４３円の消費が増えたことがわかった。

修理や修繕の意欲高く…理由は「高く売れる」「早く売れる」など

　また、リペア（修繕）サービスの利用意向については、フリマアプリ利用者の４２．５％が「修理が必要だがまだ使えるモノを修理して出品してみたい」という意向を持っていることが分かった。

　年齢別では、２０代は修理してから出品する意向が５１．９％と過半数に達し、３０代は４３．４％、４０代は３９．１％となっている。これらから若年層ほど「修理してでも出品したい」というリペア意識が高まっている傾向が分かる。リペアする理由では、「修理した方が高く売れるから」（６５．１％）、「修理した方が買った人が喜ぶと思うから」（３６．７％）、「修理した方が早く売れるから」（２８．９％）が上位を占めた。

　さらに、フリマアプリが周辺サービス市場に及ぼす経済効果を計算したところ（※１人当たりの消費額が約４１４３円増加した場合）、周辺サービスへの潜在的な経済効果は、最大で年間約７５２億円にのぼることが分かった。

慶應義塾・山本准教授「フリマアプリは周辺市場に新たな需要を創出している」

　山本准教授は「フリマアプリの登場は消費者の行動に大きな変化をもたらし、その変化は生活者の買い物行動やフリマアプリ上の出品行動や購買行動だけでなく、周辺サービスの利用にも及んでいる。中でも修理やクリーニングといったリペア・サービスの利用頻度や金額が増加している。フリマアプリの登場は、リペアなど周辺市場に新たな需要を創出し、経済的価値をもたらしている」と考察している。