「置き配」の選択が2倍以上に増加

　新たな取り組みは9月28日にスタート。初期設定を「置き配」に変更する以前と比較すると、これまでのところ、「置き配」の選択が2倍以上に増加するといった効果が見られる。「置き配」指定が可能な注文の約70%が「置き配」で配送されているという。
　初めて商品を注文したユーザーに対しては、今回の変更について注文画面でポップアップによって伝えている。

配送ドライバーの負担やCO2排出量の低減を期待

　来年4月から、トラックドライバーにも働き方改革法が適用されることを背景に、物流の2024年問題への対応が求められている。同社では、商品に合わせた適正な梱包資材の選択や、複数回に分かれる注文を1つにまとめて配送する「注文のおまとめ」などによって、配送の効率化に取り組んできた。
　また、ヤマト運輸の「EAZY」導入による「置き配」の推奨、「置き配」を指定できる注文範囲の拡大など、再配達率の低下による配送ドライバーの負担やCO2排出量の低減にも注力。今回の新たな取り組みにより、さらなる効果が期待されるとしている。