クレカ情報や口座情報は含まれず

　同社によると、委託先企業で30日13時40分ごろ、業務に使用していたパソコンから、「ぷらら」と「ひかりTV」の顧客情報が流出した恐れがあるという。ネットワーク監視によって確認した。該当する情報は最大で約529万件に達する。

　流出した可能性のある顧客情報は、氏名・住所・電話番号・メールアドレス・生年月日・フレッツ回線ID・お客さま番号。クレジットカード情報や金融機関の口座情報などは含まれていないという。

現時点で不正利用は確認されていないと説明

　確認後、流出元と考えられるパソコンをネットワークから隔離。現時のところ、顧客情報の不正利用などは確認されていないと説明している。

　現在も調査を継続中で、新たな事実が判明した場合は随時公表する予定だ。同社はホームページ上で、「お客さまにはご迷惑とご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます」とのコメントを出した。

　【問い合わせ窓口】ドコモ特設ダイヤル
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