相談方法は映像・音声・チャットから選択可能に

　『オンラインコンシェルジュサービス』は、「使っていた家電が壊れたので、いますぐに欲しい」などといったユーザーの声を、ビデオ通話などで受け、納期・設置工事などの相談を含む実店舗さながらの丁寧なサポートを提供する。相談方法は映像・音声・チャットから選べ、映像サポートでは資料などを提示しながら商品選びを手助けする。

　また、ユーザーが探している商品やイメージする商品画像を画面で共有し、意向を伝えることも可能。注文の際の不明個所を共有することで、サポーターが不明点を解決し、不安を取り除くのもサービスの特徴の１つだ（ユーザー側の画面共有は意向による）。

エアコン設置がお得になる『エアコン翌日設置工事キャンペーン』を実施

　『オンラインコンシェルジュサービス』のトライアル期間は8月31日の昼11:59まで。 併せて、エアコン設置がお得になる『エアコン翌日設置工事キャンペーン』を、同13日の昼12:00まで開催している。

　キャンペーン期間中、対象のエアコンを購入したユーザーは、最短「翌日中」の設置を申し込める。対象商品は6～14畳用のエアコン計9機種で、東京23区および埼玉県戸田市に設置を希望するユーザー。

　■「ひかりＴＶショッピング『オンラインコンシェルジュサービス』
　https://shop.hikaritv.net/shopping/static/s_webconcierge/data/index.html?sid=pt

　■『エアコン翌日設置工事キャンペーン』　
　https://shop.hikaritv.net/shopping/static/s_aircp2206/data/index.html?sid=pt