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通販通信ECMOニュース・記事調査・統計スマホ非接触決済サービスの利用率、トップは「楽天Edy」・2位「ｉD」

2021.01.26 調査・統計

スマホ非接触決済サービスの利用率、トップは「楽天Edy」・2位「ｉD」

　MMD研究所がこのほど発表した「2021年1月スマートフォン決済（非接触）利用動向調査」によると、非接触決済の認知度は80％を超え、利用しているサービスの上位は「楽天Edy」が30％を上回ってトップ。「iD」「モバイルSuica」と続いた。




非接触決済の「認知」は81％、「利用経験」は22％

　18～69歳の男女4万5000人を対象に、1月1～4日にネット調査を実施した。まず、スマホの非接触決済（タッチ式決済）の認知と利用状況については、「非接触決済という言葉は聞いたことがあるが、サービス名称・内容はよく知らない」が20.9％、次いで「だいたいどんなものか分かるが、利用したことはない」が19.8％、「まったく知らない」が18.2％だった。

　これをファネル分析（調査対象をふるいに掛けるマーケティングの手法）で見てみると、「認知」は81.8％、「内容理解」は47.8％、「利用経験」は22.6％となった。



スマホで利用する非接触決済、1位「楽天Edy」・2位「iD」

　スマホの非接触決済サービスを現在利用している1万929人が、最も利用しているサービスはトップが「楽天Edy」で32.6％。「iD」が20.7％、「モバイルSuica」が19.0％という結果になった。いつから使い始めたかという質問では、「覚えていない」が30.8％と最も多く、次いで「2016年12月以前」が21.2％だった。




　スマホの非接触決済サービスの利用を検討していると答えた3686人に対し、最も利用を検討しているサービス名を聞いたところ、トップは「楽天Edy」で18.8％、次いで「モバイルSuica」が15.8％、「Visaのタッチ決済」が11.1％となっていた。








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