2021.01.15 通販支援
hey、「STORES」無料利用クーポン提供と開設サポートを開始
ヘイ（株）＝heyは14日、誰でも簡単にネットショップが作れるサービス「STORES（ストアーズ)」で、最大2カ月分のスタンダードプラン無償提供と、専属スタッフによるネットショップ開設支援の取り組みを開始したと発表した。新型コロナウイルスの感染拡大を受けた緊急事態宣言の再発令に伴う、「お店のデジタルまるっと」応援プログラムの第１弾だという。
「STORES」でネットショップを開設するオーナーを支援
時短営業要請などで困難を強いられている飲食店をはじめ、初めてのEC化に挑戦するさまざまな業態のオーナーに対し、販売開始まで専属スタッフがサポートする取り組みだ。「応援プログラム」は、同日から2月7日まで。期間中、新たに「STORES」でネットショップを開設するオーナーを対象に、「スタンダードプラン利用クーポン1カ月分の無償提供」と「担当スタッフによる開設支援」を実施する。
スタンダードプランは通常、月額1980円、決済手数料3.6％。現在は初月無料キャンペーン中で、実質2か月分が無料となる。なお、STORES ではフリープラン（月額0円、決済手数料5.0％）の用意もあり、無償期間の終了後もリスクなく商売を続けられる。担当スタッフによる開設支援は、専用フォームに必要事項を記載して申し込むと、3営業日以内に運用スタッフがメールで連絡。販売開始まで担当スタッフによる個別サポートが受けられる。
実店舗運営事業者の6割は売上減少
heyは、20年12月に実店舗運営をする事業者849名に「コロナ禍での売上高の変化」を独自調査した。それによると、4～6月で65％以上が昨年同期比で「減少した」と回答。さらに、緊急事態宣言が解除された7月以降も、60％以上が「売上が落ち込んだ」と答えていた。
こうした状況下で「STORES」には、特に食品カテゴリの新規開設数が昨年比約13倍（20年4～6月）となるなど、多くの事業者から問い合わせがあった。同社は、今回の緊急事態宣言で「飲食店の時短営業」や「不要不急の外出自粛」などが再要請されたことにより、多くが実店舗の売上が見込めず、先の見えない不安に直面していることが予想されるとし、困窮する中小企業や個人事業主の商売を支援するため、今回の取り組みの実施に至った。
今後は、予約システム「STORES 予約（ストアーズ 予約）」での支援プログラムも予定しているのをはじめ、「STORES デジタルストアプラットフォーム」が、長期的に続く新型コロナウイルス感染拡大の影響で、サービスの多角化や事業転換を求められる事業者への一助となるよう、尽力したいとしている。
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