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2020.07.13 通販会社

ビデオ通話で査定→買取、ブランディアがライブ査定を開始

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 ブランド品宅配買取サービス「ブランディア」を運営する(株)デファクトスタンダードはこのほど、ブランド品の査定から買取までをビデオ通話を通じて行うライブ査定『ブランディアBell』を開始した。LINEを使って予約、ライブ通話で来店不要、査定後すぐ支払いという、ブランディアの新サービスだ。



品物送付前に即日支払いも

 『ブランディアBell』は、査定員がユーザーとオンラインでコミュニケーションを図り、WEBカメラで本人確認や査定、成約まで完結する。さらに、成約後には、品物の送付前でも即日買取金額の支払いを実施し、ユーザーの現金化ニーズにもスピーディに対応する。

 ブランディアでは、宅配買取サービスを利用する際、大事な品物の宅配に抵抗があるというユーザーの声から、6月8日に初の買取専門店となる「ブランディア恵比寿店」をオープン。店舗では腕時計、アクセサリー、貴金属、バッグ、財布を中心に取り扱い。査定員の対面によるコミュニケーションを通して、より安心・満足いただけるようなサービスをめざしている。


遠方の人やコロナ禍で来店できない人に対応

 同時に、遠方で店舗に直接足を運べないという人や、コロナ禍の影響で店舗の利用を控えている人などに向け、『ブランディア Bell』を開始した。対面査定を通して得られる安心感や、より透明性の高い査定体験の提供は、テクノロジーによる宅配買取サービスの利便性はそのままに、ユーザーに提供する買取手法の拡充といえそうだ。

 利用方法は、公式LINEアカウントで査定日時を予約し、メッセージが届いた予約日時に、記載のURLからアクセスして査定をスタート。LINEメッセージにスマホやPCの画面で査定したい品物を査定員に提示。査定時には査定員にどんなことでも相談を。

 査定品は5点まで。なお、『ブランディア Bell』では腕時計とジュエリー、貴金属は取り扱っていない。成約後、すぐにブランディアから査定金額が振り込まれる。ブランディアへの買取希望の品物を送る際の配送料は無料。


■『ブランディア Bell』
https://brandear.jp/bell





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