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2020.01.29 ECモール

楽天SOY2019、デジタル家電ECの「A-PRICE楽天市場店」がグランプリ受賞

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楽天(株)が28日開催した「楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー2019年」(楽天SOY2019)で、昨年総合賞5位だった家電ECの「A-PRICE楽天市場店」((株)MOA/東京都)が初の総合グランプリを受賞した。




「A-PRICE楽天市場店」が初GP、昨年の5位からトップに浮上

 楽天SOY2019は、「楽天市場」に出店する全国約5万店舗の中から、楽天会員による人気投票や売上などをもとに総合評価を行い、その年のベストショップを選出するもの。今回で22回目。


 家電や家庭用品、スポーツ用品、コンタクトレンズ、健康食品、タオルなど、幅広いジャンルの店舗がランクインした。総合賞の2位は家具・家電・インテリアなどの家庭用品の通販サイト「くらしのeショップ」(運営:(株)山善/東京都)、3位はスポーツ用品などを販売する「アルペン楽天市場」(運営:(株)アルペン/愛知県)、4位はサプリメント販売の「サプリ専門SHOP シードコムス」(運営:(株)エフ琉球/沖縄県)、5位はコンタクトレンズの通販サイト「アースコンタクト」((株)ブラスト)となった。5位の「アースコンタクト」は初受賞。



グランプリを受賞したMOAの大西剛営業本部長


GPのMOA「お叱りの声を受けて改善を積み重ねた結果」

 グランプリを受賞した「A-PRICE楽天市場店」は、家電を中心に約20万点の商品を取り揃える家電のネットショップ。満足度の強化、品揃えの拡充、スピーディーな配送など、サービス改善に努め、飛躍の年となった。A-PRICEを運営する(株)MOAの大西剛営業本部長は、「これも一重に当社を利用していただいているお客様あってのこと。従業員にも厳しいことを、かなり無理を言った。また、取引先様、楽天市場のスタッフの皆さまの協力なしにしては、このような栄誉ある賞を決して取れることはなかった。お客様からいろいろなお叱りを受けたのが2019年。その反省をすべて生かし、改善、改善、改善と努力を積み重ね、その甲斐があって、このような賞をいただけた。グランプリを受賞したからといって慢心することなく、来ていただいたお客さまをがっかりさせることがないように、今以上に気を引き締めてサービスの拡充を図っていきたい」とコメントした。


 ジャンル賞は、125店舗(レディースファッション、ベビー・マタニティ、肉・野菜・フルーツ、スイーツ、インテリア・寝具・収納、ペットフード・ペット用品、コスメ・香水、生活家電、アウトドア・レジャーなど)が受賞。サービス賞は 26店舗(ラ・クーポン賞、あす楽賞、海外販売賞、中古販売賞、定期購入・頒布会賞、ギフト賞、動画賞、ROOM賞、スーパーDEAL賞)、特別賞は 12店舗(NATIONS賞(新設)、ふるさと納税賞、アライアンス賞(新設)、新人賞、CSR賞、ベスト店長賞)がそれぞれ受賞した。


◆総合賞: 10店舗

1位:「A-PRICE楽天市場店」((株)MOA/東京都)

https://www.rakuten.co.jp/a-price/

2位:「くらしのeショップ」((株)山善/東京都)

https://www.rakuten.co.jp/e-kurashi/

3位:「アルペン楽天市場店」((株)アルペン/愛知県)

https://www.rakuten.co.jp/alpen/

4位:「サプリ専門SHOP シードコムス」((株)エフ琉球/沖縄県)

https://www.rakuten.co.jp/seedcoms/

5位:「アースコンタクト」((株)ブラスト/東京都)

https://www.rakuten.co.jp/earth-contact/

6位:「アンド ハビット」((株)I-ne/大阪府)

https://www.rakuten.co.jp/kobe-beauty-labo/

7位:「THINK RICH STORE」(広島県)

https://www.rakuten.co.jp/thinkrich/

8位:「タオル直販店 ヒオリエ/日織恵」((株)丸中/大阪府)

https://www.rakuten.co.jp/toucher-home/                        

9位:「アットコンタクト」((株)カズマ/北海道)

https://www.rakuten.co.jp/atcontact/

10位:「サンドラッグe-shop」((株)サンドラッグ/東京都)

https://www.rakuten.co.jp/sundrug/


■「楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー2019年」
https://event.rakuten.co.jp/soyshop/

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