EC・通販、ネットショップを支援するメディア

2019.09.19 ECモール

宅配ロッカーでの受取りサービス「Amazon Hub」がスタート

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

アマゾンジャパン合同会社は18日、 新しい商品の受け取りサービス「Amazon Hub」を9月から導入すると発表した。コンビニエンスストアや各種店舗、駅などで素早く簡単に商品を受け取ることができるセルフサービスの「Amazon Hub ロッカー」と、店舗スタッフの受け渡しによる「Amazon Hub カウンター」の2種類あり、導入は年内に200か所を超える計画だ。

 

 Amazon Hub ロッカーは、利用者が選択した希望の場所で、商品を受け取れるサービス。ロッカーは無料で、誰でも簡単に利用できる。Amazon Hub カウンターは、利用者が普段の生活で使う店舗で、スタッフから商品を受け取るサービスだ。

 

置き配指定サービスとともに再配達問題解消へ

 アマゾンはこれまで、当日お急ぎ便や、お急ぎ便、お届け日時指定便など、多くの配送サービスを提供することで配送の利便性向上につなげてきた。Amazon Hubの導入は、2月から開始した置き配指定サービスとともに、商品の受け取り環境に焦点を当てた取り組みだ。さらには社会問題化している再配達の軽減、解消という視点からも注目度は高い。

 

 9月中に東京と神奈川の数十か所でAmazon Hubにアクセスできるようになり、年内には両都県を中心に約200カ所に拡大する予定。決まっているのは(株)ファミリーマート、小田急電鉄(株)、富士シティオ(株)、東京海上日動火災保険(株)、ecbo(株)、(株)りらく、昭和女子大学、大学生協事業連合など。2020年以降も日本全国に順次、拡大予定という。
!nextpage!

 

 Amazon Hub ロッカーは、利用者がAmazonで商品の注文時に配送先として希望のロッカーを指定。商品が発送され、ロッカーへの配達が完了すると、受け取り準備完了の通知メールが送信される。メールに記載されている受取バーコードをロッカーのスキャナーでスキャンするとロッカーが開き、商品を受け取れる。保管期間は3日以内。

 

 Amazon Hub カウンターは、利用者が商品の注文時に配送先として指定。商品が発送され、店舗へ配達が完了すると、受け取り準備完了の通知メールが送信される。メールには受取バーコードが記載されており、店舗ではスタッフ受取バーコードをスキャンし、商品と利用者情報を照会し、商品が手渡しされる。保管の期間は14日以内。

 

小田急電鉄株式会社、ファミリーマートも期待

 こうした取り組みに、参加企業も歓迎の様子だ。小田急電鉄株式会社の星野晃司・取締役社長は「駅を起点とした日常生活動線上で商品を受け取れることは、利用者の利便性向上につながる。社会課題の解決という視点においても価値ある施策だ」。ファミリーマートの澤田貴司・代表取締役社長も「社会問題となっている再配達問題の解決も積極的に推進したい」と、それぞれの立場で期待をかけている。

 アマゾンジャパン合同会社のジェフ ハヤシダ社長は「Amazon Hubの導入は、置き配指定サービスに加え、再配達の軽減になり、利用者の利便性向上はもちろん、配送パートナーへの大きな支援になるはず」と強調している。

ログイン/会員登録

通販通信ECMO(エクモ)会員
ログイン

パスワードをお忘れの方へ

資料掲載企業ログイン

パスワードをお忘れの方へ

ダウンロードするにはログインが必要です。

旧「通販通信」サイトの会員情報では通販通信ECMO(エクモ)会員としてログインできません

パスワードをお忘れの方へ
会員登録されてない方 通販通信ECMO(エクモ)会員
(無料登録)

「資料掲載企業アカウント」では個別資料のダウンロードはできません
上記(無料登録)をクリックして登録してください。

※旧「ECマッチング」サイトの「ECマッチング会員(ECサイト運営者)の会員情報は、そのまま通販通信ECMO(エクモ)会員としてご利用いただけます。

イベント・セミナー予約するにはログインが必要です。

旧「通販通信」サイトの会員情報では通販通信ECMO(エクモ)会員としてログインできません

パスワードをお忘れの方へ
会員登録されてない方 通販通信ECMO(エクモ)会員
(無料登録)

「資料掲載企業アカウント」ではイベント・セミナー予約はできません。上記(無料登録)をクリックして登録して下さい。
※旧「ECマッチング」サイトの「ECマッチング会員(ECサイト運営者)の会員情報は、そのまま通販通信ECMO(エクモ)会員としてご利用いただけます。

記事の続きを読むにはログインが必要です。

旧「通販通信」サイトの会員情報では通販通信ECMO(エクモ)会員としてログインできません

パスワードをお忘れの方へ
会員登録されてない方 通販通信ECMO(エクモ)会員
(無料登録)

「資料掲載企業アカウント」では記事の全文閲覧はできません。上記(無料登録)をクリックして登録して下さい。
※旧「ECマッチング」サイトの「ECマッチング会員(ECサイト運営者)の会員情報は、そのまま通販通信ECMO(エクモ)会員としてご利用いただけます。