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2019.08.30 通販会社

エアクロ、初月会費を「あと値決め」でサービス提供…NP導入で

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(株)エアークローゼットは29日、(株)ネットプロテクションズが提供する「あと値決め」決済手法を、月額制ファッションレンタルサービス「airCloset(エアークローゼット)」で試験導入すると発表した。サービスを体験してもらった後で、適正と感じる価格を値付けしてもらう仕組みで、ユーザーからの率直な意見や感想をサービス改善に活かすための施策だという。

最低金額は通常の約半額となる4800円

 「今だけ自分で初月会費を決められる」とうたった試験導入キャンペーンは、9月6日まで。期間内にairClosetのレギュラープラン(借り放題)に新規登録した初めてのユーザーを対象とする。あと値決め決済を選択したユーザーは、同社が設定した評価項目に対して適正だと感じる価格を値付けする。最低価格は通常料金の半額ほどの4800円。

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 ◇評価項目は4つ。

・新しい洋服やコーディネートとの出会いにワクワクした

・周囲からの反応が良かった

・担当スタイリストへの感謝・応援したい

・シェアリング=サスティナブルな取り組みを応援したい

 

 

 サービス価値の根幹は「スタイリストによるパーソナルスタイリング提案」に対する評価ともいえ、月額会費を超えたプラスアルファの対価分はスタイリス支援として還元するという。また、ファッションのシェアリング=サスティナブルな取り組みであることに対する項目も設けている。同社が実施中のアパレル廃棄問題解決プロジェクトやサスティナブルな取り組みへの賛同と関心もヒアリングできる側面を持っている。

 利用の流れは、月額会員登録(レギュラープラン・請求書後払いを選択)→「あと値決め」を希望→サービスを体験(登録完了から3~5日で洋服が到着)→専用フォームから料金を選定(送付メール記載のURLより値決め)→支払い(最寄りのコンビニや金融機関で)。

 

 airClosetはサービス開始から4年半。同社は、これまでもさまざまな方法でユーザーからのフィードバックを収集し、UX向上のためのシステム改善や流通基盤の強化などに役立ててきた。今回の「あと値決め」決済の試験導入でも、新しい消費体験の提案の中から一層の感動体験の提供に生かしていきたいとしている。

 

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