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通販通信ECMOニュース・記事調査・統計宅配ボックス活用の実証実験結果、9割の人が「今後も必要」

2019.02.22 調査・統計

宅配ボックス活用の実証実験結果、9割の人が「今後も必要」

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(株)ナスタが20日発表した、福岡市が主催する「実証実験フルサポート事業」で実施した宅配ボックス「スマポ」の利用検証結果によると、宅配ボックスを設置した世帯のうち82.3%の人が「宅配ストレスが減った」と回答していることが分かった。また、宅配ボックスを実際に利用した9割の人が「今後も必要」と回答した。

 

 

 同調査は、福岡市在住の戸建住宅に住む1000世帯を対象に、ナスタの宅配ボックス「スマポ」を提供し、受け取り方の変化が宅配ストレスに与える影響とその効果を検証したもの。今回の検証では「宅配ストレス」に着目し、宅配ボックスの設置前後でストレスがどのように変化するかを測定。ストレスを数値化することで、消費者の悩みの可視化を図っている。なお、宅配ストレスを数値化する測定方法については、日本産業ストレス学会の夏目誠前理事長が監修した。

 

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