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2018.10.25 通販支援

ZOZOTOWN購入商品の配送追跡が可能に、ウケトルとの連携で

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(株)ウケトルは25日、再配達を防ぐ配送状況の追跡アプリ「ウケトル」が、国内最大のファッション通販サイト「ZOZO TOWN」と10月から連携したと発表した。

 

 

「ZOZOTOWN」の利便性も向上

 「ウケトル」は、大手ネット通販(Amazon、楽天市場、ZOZOTOWNなど)のアカウントを登録すれば、商品購入時に自動で連携し、配送状況の確認、配達物の到着前の事前通知などができる。商品を受け取れなかった場合は、ワンクリックで再配達依頼が出せる。また、プッシュ通知から直接ドライバーに電話する機能もある。

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 今回、「ウケトル」ユーザーから多くの要望を受け、「ZOZOTOWN」との連携に対応した。今回の対応で「ZOZOTOWN」利用者の利便性も高まったことで、顧客満足度の向上にも期待が持てる。

 

 

再配達件数の約2割の不在配達を防止

 同アプリは、発送通知やすぐそこ通知などの細やかな通知により、購入者が外出を控えたり、不在時には在宅時間を配送会社に通知することができるため、再配達を防止するアプリとして、消費者やECサイト事業者などが期待を寄せている。リリースから10万ダウンロードを超えた時点で、再配達件数のうち約2割相当が事前に不在配達を防止していた。このことから同社は「利用者の増加次第で、さらなる再配達の削減が見込める」としている。同社は宅配事業者やEC・通販会社と今後も積極的に連携し、物流の安定供給・安定価格を目指している。

 

「ウケトル」の主な機能

・荷物状況通知(すぐそこ通知、不在通知、発送通知)
・ワンクリック再配達
・ワンクリック再購入
・荷物追跡(配送リスト)
・履歴管理(配達完了、再購入、各アカウント等と連動した履歴保存)
・配達履歴をSNSなどで受け継ぎ
 

「ウケトル」

 

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