イー・ガーディアン（株）は２１日、ＲＰＡ（ロボティック・プロセス・オートメーション）ツールを自社開発し、同社がＢＰＯ（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）業務を契約している顧客へのＲＰＡ導入支援を開始した。

ＥＣサービスでの試運用で作業工数を約８５％削減

　同社ではこれまでに、広告入出稿やレポート業務に他社開発のＲＰＡ導入をコンサルティングする「ＲＰＡ導入コンサルティングサービス」を提供してきたが、初期導入費用などが障壁となり、導入が進まないケースがあることが分かった。

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　そこで同社では、ＢＰＯ業務に導入可能なＲＰＡツールを開発。すでにＢＰＯ業務を契約している顧客に対し、自社製のＲＰＡの導入を勧めたところ、初期導入費用を含めたコスト削減や、業務スピード・正確性の向上が図れた。ＥＣサービスでの試運用では、約８５％の作業工数削減に成功している。

　他にも、ＢＰＯ業務を契約している顧客に対し、ＲＰＡ導入など業務自動化を含めた最適なサービスの提案や運用を可能にする総合的なコンサルティングなども提供しており、ＢＰＯ業務を年間契約した企業を対象とした「導入無料キャンペーン」も実施している。

■イー・ガーディアン