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2018.08.23 マーケティング

イー・ガーディアン、BPOツールを開発…EC作業工数を85%削減

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イー・ガーディアン(株)は21日、RPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)ツールを自社開発し、同社がBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)業務を契約している顧客へのRPA導入支援を開始した。

 

 

ECサービスでの試運用で作業工数を約85%削減

 同社ではこれまでに、広告入出稿やレポート業務に他社開発のRPA導入をコンサルティングする「RPA導入コンサルティングサービス」を提供してきたが、初期導入費用などが障壁となり、導入が進まないケースがあることが分かった。

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 そこで同社では、BPO業務に導入可能なRPAツールを開発。すでにBPO業務を契約している顧客に対し、自社製のRPAの導入を勧めたところ、初期導入費用を含めたコスト削減や、業務スピード・正確性の向上が図れた。ECサービスでの試運用では、約85%の作業工数削減に成功している。

 

 他にも、BPO業務を契約している顧客に対し、RPA導入など業務自動化を含めた最適なサービスの提案や運用を可能にする総合的なコンサルティングなども提供しており、BPO業務を年間契約した企業を対象とした「導入無料キャンペーン」も実施している。

 

イー・ガーディアン

 

 

 

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